Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment SATMAD collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site www.satmad.fr.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement

Nom de la boutique : SATMAD
Propriétaire / Gérant : Abdelkarim Tijani
Adresse : Chambéry, France
Email : contact@satmad.fr
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique et au traitement des commandes, notamment :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : données nécessaires à la transaction (gérées de manière sécurisée par Shopify, PayPal, ou autres prestataires de paiement).

  • Informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages consultées et temps passé sur le site.

  • Données marketing (si consentement) : préférences, abonnements à la newsletter.

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes,

  • Communiquer avec le client (suivi de commande, service après-vente, etc.),

  • Gérer les paiements et la facturation,

  • Améliorer l’expérience utilisateur,

  • Envoyer des offres promotionnelles ou newsletters (uniquement si vous y avez consenti).

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

5. Transmission des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify, notre plateforme e-commerce et hébergeur,

  • Prestataires de livraison (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.) pour l’expédition des commandes,

  • Fournisseurs partenaires (dans le cadre du dropshipping) pour la préparation et l’envoi de certains produits,

  • Prestataires de paiement pour la validation sécurisée des transactions.

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité RGPD.

6. Hébergement et sécurité

Le site SATMAD est hébergé par Shopify, qui assure la sécurité et la conformité des données selon les standards internationaux.
Toutes les informations transmises sont protégées par cryptage SSL (Secure Socket Layer).

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter la perte, le vol, l’altération ou la divulgation non autorisée des données personnelles.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du panier et du paiement,

  • Analyser le trafic et les performances du site,

  • Personnaliser le contenu et les publicités selon vos préférences.

Vous pouvez refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

  • Pendant toute la durée de la relation commerciale,

  • Et jusqu’à 3 ans après la dernière interaction pour les données marketing, sauf demande contraire du client.

Les factures et informations légales sont conservées selon les obligations comptables françaises.

9. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous,

  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations,

  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données,

  • Droit d’opposition : refuser le traitement à des fins marketing,

  • Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données sous format électronique.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@satmad.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

10. Services tiers utilisés

Certains services tiers utilisés par notre boutique peuvent collecter des données nécessaires à leur fonctionnement, tels que :

  • Shopify (hébergement et vente)

  • PayPal / Stripe / Shopify Payments (paiement sécurisé)

  • Google Analytics / Meta Pixel (analyse de trafic et publicité)

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité, accessibles sur leurs sites respectifs.

11. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ni de la politique de confidentialité de ces sites externes.

12. Modifications de la politique

SATMAD se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.
La dernière mise à jour date du [à compléter – ex. 13 octobre 2025].

13. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité de vos données :
📧 contact@satmad.fr
📍 Chambéry, France